Après validation de la commande

Félicitations ! Vous venez de valider votre commande et nous allons réaliser votre projet. Pour le rendre possible, veuillez suivre nos CINQ étapes.

 

 

1- Sélectionner les photos/vidéos (vous pouvez consulter notre page “conseils pour prendre une photo ou une vidéo”) à mettre dans votre projet.

  Attention, si vous souhaitez un ordre de passage particulier pour vos photos/vidéos, pensez à les renommer par ordre chronologique (exemple : photo 1, vidéo 2, photo 3… vous n’êtes pas obligé de mettre photo ou vidéo, 1 2 3 suffiront).

Si vous avez des vidéos longues, trois solutions :

  • vous ne gardez que l’extrait que vous souhaitez voir apparaître dans votre projet

  • vous nous précisez l’extrait que vous souhaitez garder (exemple : pour la vidéo 6, garder l’extrait de 1min30 à 1min55)

  • vous nous faites confiance et nous choisissons les extraits à mettre en valeur

 

 

2- Transférer toutes vos photos et vidéos par WeTransfer.com et nous les envoyer sur notre boîte mail contact@artsensvideo.fr. 

Pas de panique WeTransfer est un site sûr et gratuit mais ATTENTION si vos fichiers sont très lourds, pensez à faire plusieurs envois. Vous pouvez aller jusqu’à 2GB par envoi.

Précisez nous, dans le message envoyé avec WeTransfer, votre nom, prénom et votre projet. (exemple : Carine DUFOUR, projet “invitations” ; Michel FAURE, projet “faire-part mariage”…)

Si vous avez opté pour le choix “photos à scanner”. Vous devez seulement nous envoyer par courrier, à l’adresse suivante : Art’sens vidéo 11 rue de la côte 87510 NIEUL, toutes vos photos avec un numéro derrière pour nous préciser l’ordre de passage (si ordre de passage).

Si vous avez une connexion internet déplorable, vous pouvez nous envoyer toutes vos photos/vidéos sur une clé USB 2.0 ou un CD, DVD, à l’adresse suivante : Art’sens vidéo, 11 rue de la côte 87510 NIEUL.

 

 

3- La troisième étape n’est pas la moindre car elle va nous permettre de cibler vos attentes et de les suivre à la lettre. Envoyez nous un mail à contact@artsensvideo.fr avec vos coordonnées, puis trois choix :

  • soit vous précisez tout votre projet dans le mail. Exemple : “Pour mon projet invitations, je souhaiterais un thème sur New York, je voudrais que toutes mes photos apparaissent en noir et blanc et soient légèrement vieillies. Entre la photos 4 et 5, voici mon texte : “Venez voyager avec moi, pendant toute une soirée !” Après la vidéo 10, précisez : “Je vous attends le 18 décembre à 20h au café d’à côté”. J’aimerais la musique d’Alicia KEYS “Empire state of mind”…

  • soit vous préférez être joint par téléphone. Dans ce cas, précisez nous les jours et horaires (ainsi que votre numéro de tel, si vous ne l’avez pas donné) où vous êtes joignable. Suite à cet échange téléphonique, un mail vous sera envoyé avec la transcription de toutes vos idées afin que vous puissiez les valider ou non.

  • soit vous n’avez aucune idée ou vous préférez nous faire confiance pour votre projet. Dans ce cas, nous vous enverrons un mail avec un questionnaire pour affiner vos préférences et suite aux réponses, vous nous laissez carte blanche pour réaliser un projet qui vous correspond !

 

 

4- Suite à toutes ces étapes, nous vous enverrons un mail confirmant que nous pouvons commencer votre projet. Vérifier ABSOLUMENT que nous n’ayons pas atterri pas dans vos SPAM !

 

 

5- Dès que la première mouture est finalisée nous vous la transférons par mail à l’aide de WeTransfer. (Pour les personnes, avec un accès internet restreint, nous solutionneront au cas par cas).

Vous n’avez plus qu’à nous renvoyer votre validation ou vos modifications, attention pas plus de trois (voir nos CGV). 

Le projet est enfin terminé et nous vous l’envoyons rapidement en lettre suivie (pochette cartonnée) par la poste ou sur votre boîte mail (selon le support choisi à la commande).